Envíos y Devoluciones

-Todos las solicitudes de presuspuesto y consultas serán atendidos sin compromiso de compra alguno.

-Tanto para las consultas como para los pedidos directos desde la web, se enviará presupuesto confirmatorio, para evitar posibles errores en los precios publicados o para eventuales variaciones o puntualizaciones que pudieren darse por alguna circunstancia.

-En esta confirmación se especificará el plazo de entrega. El plazo de entrega deberá contarse desde que se haga efectivo el pago de la mercancía, momento en el cual, el pedido tendrá consideración de firme.

-Los portes son siempre a cargo del cliente; por este motivo el comprador tiene libertad de elegir la compañía de transporte a través de la cual viajará su envío, si así lo deseara.

-El cliente puede elegir pagar el transporte a la llegada de la mercancía o pagarlo junto con la mercancía, en el momento de pagar ésta.

-Todas los envíos serán expedidos dentro del plazo establecido, previo pago del total del importe. No se expedirá ninguna mercancía cuyo comprobante de pago no obre en nuestro poder.

-En algún caso especial, debido a un plazo de entrega dilatado y a un importe total del pedido que lo pueda justificar, se aceptará el pago del 50% a la confirmación del pedido y el 50% restante antes de la expedición.

-El pago podrá realizarse a través de transferencia bancaria, mediante ingreso en efectivo en nuestras cuentas o bien en metálico. Lamentamos no poder aceptar cheques bancarios.

-Los productos defectuosos serán restituidos o reparados sin coste, una vez demostrado que el fallo es de producción. Para ello, la mercancía será enviada a portes pagados (por el cliente) y, una vez demostrado que el defecto es de fabricación y no de mal uso o manejo, ésta será restituida, a portes pagados por DIVISION VELA y restituyendo el importe del envío que hizo el cliente del material defectuoso.
Analizado el producto defectuoso, si se demuestra que el fallo viene producido por uso negligente, la mercancía no será restituida gratuitamente y tampoco los portes de envío.

-DIVISION VELA se reserva el derecho de cambiar los precios sin previo aviso, si determinadas circunstancias del mercado llevaran a ello.
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